Digitaal loket: Intaker module en Tracker & Tracer module

De gegevens van de door de bezoeker ingevulde formulieren worden in een database opgeslagen. Bij het opslaan van de gegevens wordt tevens automatisch een status toegekend. In eerste instantie zal de status van een formulier op "Ontvangen" staan.

Actie	Status
Bezoeker verstuurt formulier	Ontvangen
Back-office neemt formulier op	In behandeling
Back-office heeft meer informatie nodig	Wacht op informatie
Bezoeker verschaft extra informatie	Ontvangen
Back-office verzendt informatie	Verzonden
Klant heeft betaald	Betaald
Formulier afgerond	Afgerond

De hierboven genoemde statussen zijn voorbeelden van een status implementatie bij een organisatie. De implementatie kan door de organisatie zelf worden vastgesteld. Per status kan vooraf worden bepaald of de klant het formulier mag aanpassen of dat de klant op de statuswijziging geattendeerd wordt via email.

Het Digitaal Loket biedt de mogelijkheid om alles zelf te doen en in te stellen. TriLogic kan u uiteraard ook ondersteunen bij de (eerste) opzet van uw Digitaal Loket.